Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Silquento verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Silquento

Anschrift:
422 South Marginal Road
Jericho, NY 11753
United States

E-Mail:
clientsupport@silquento.com

Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen
  • eine Berichtigung beantragen möchten
  • die Löschung Ihrer Daten verlangen
  • der Datenverarbeitung widersprechen möchten
  • Fragen zum Datenschutz haben

2. Datenschutzbeauftragter

Gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften besteht für unser Unternehmen derzeit keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter:

E-Mail:
clientsupport@silquento.com

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website können wir unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeiten.

3.1 Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen

Wenn Sie beispielsweise:

  • ein Kundenkonto erstellen,
  • eine Bestellung aufgeben,
  • unseren Kundenservice kontaktieren,
  • eine Garantie oder Reklamation anmelden,
  • eine Rücksendung beantragen,

können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten

  • Vor- und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Postleitzahl
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse

Bestell- und Zahlungsdaten

  • Bestellte Produkte
  • Bestellnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Rechnungsdaten
  • Bestellhistorie

Kommunikationsdaten

  • Nachrichten an den Kundenservice
  • E-Mail-Korrespondenz
  • Informationen im Rahmen von Garantie- oder Serviceanfragen

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken und nur auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften der DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 DSGVO.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung, insbesondere für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
  • Zahlungsabwicklung
  • Versand und Lieferung
  • Kundenservice
  • Rücksendungen und Erstattungen
  • Garantie- und Serviceleistungen

Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere für:

  • Buchhaltung
  • Rechnungsstellung
  • steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
  • gesetzliche Nachweispflichten

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung kann außerdem zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgen, insbesondere für:

  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
  • Sicherstellung der IT-Sicherheit
  • Betrugsprävention
  • Schutz vor Missbrauch
  • effiziente Kundenbetreuung

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden.

Hierzu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Gerätetyp
  • Zugriffszeit
  • besuchte Seiten
  • Referrer-Adresse
  • Cookie-Informationen
  • Nutzungs- und Interaktionsdaten

Diese Daten werden verarbeitet, um:

  • die technische Bereitstellung unserer Website zu ermöglichen,
  • die Sicherheit und Stabilität unseres Systems zu gewährleisten,
  • Fehler zu analysieren und zu beheben,
  • die Nutzung unserer Website zu verbessern.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

Diese können insbesondere verwendet werden für:

  • Warenkorbfunktion
  • Bestellabwicklung
  • Sicherheitsfunktionen
  • Speicherung grundlegender Website-Einstellungen
  • Login-Funktionen

Diese Cookies werden auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen eingesetzt, da sie für den Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Analyse- und Marketing-Cookies

Analyse- und Marketing-Cookies werden ausschließlich verwendet, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Diese Technologien können dazu dienen:

  • die Nutzung unserer Website zu analysieren,
  • unsere Angebote zu verbessern,
  • relevante Inhalte bereitzustellen,
  • Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder bereits gespeicherte Cookies löschen.

7. Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Marketingkommunikation anmelden, verwenden wir Ihre angegebenen Daten ausschließlich für die entsprechenden Kommunikationszwecke.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

  • Newsletter-Versand
  • Produktinformationen
  • Angebote und Neuigkeiten
  • Marketingkommunikation

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierzu können Sie:

  • den Abmeldelink im Newsletter verwenden,
  • uns direkt kontaktieren.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Vertragsdaten

Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Kundenservice- und Kommunikationsdaten

Daten aus Kundenserviceanfragen werden gespeichert, solange dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Marketingdaten

Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine weitere Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern diese Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein.

Hierzu gehören insbesondere:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung
  • sichere Serverinfrastruktur
  • Zugriffsbeschränkungen
  • Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff
  • regelmäßige Sicherheitsprüfungen

Wir passen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig an technische Entwicklungen und Sicherheitsanforderungen an.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Silquento verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Versanddienstleister
  • Zahlungsdienstleister
  • Hosting- und IT-Dienstleister
  • Kundenserviceanbieter
  • technische Dienstleister

Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen verwenden.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Sie können sich selbstverständlich auch jederzeit direkt an uns wenden:

E-Mail:
clientsupport@silquento.com

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

Silquento

E-Mail:
clientsupport@silquento.com

Telefon:
+1 (315) 926-3041